Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng bd9ci

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như định nghĩa tương ứng:

Các định nghĩa trên áp dụng nhất quán trong toàn bộ văn bản này cũng như trong các chính sách, quy định bổ sung được bd9ci ban hành theo từng thời kỳ.

Để sử dụng dịch vụ của bd9ci, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Việc không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào sẽ dẫn đến việc tài khoản bị từ chối hoặc đình chỉ vô thời hạn:

2.1 Điều Kiện Về Độ Tuổi

Người dùng phải từ đủ 21 (hai mươi mốt) tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. bd9ci áp dụng tiêu chuẩn tuổi tối thiểu 21+ theo thông lệ quốc tế cho các dịch vụ cá cược trực tuyến. Bất kỳ người dùng nào bị phát hiện chưa đủ tuổi sẽ bị khóa tài khoản ngay lập tức và toàn bộ số dư trong tài khoản sẽ bị thu hồi.

2.2 Điều Kiện Về Danh Tính

Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày tháng năm sinh, số điện thoại đang sử dụng và địa chỉ email. Thông tin khai báo phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ (Căn cước công dân, Hộ chiếu, Chứng minh nhân dân) khi bd9ci yêu cầu xác minh danh tính (KYC).

2.3 Quy Định Một Tài Khoản Duy Nhất

Mỗi cá nhân — xác định dựa trên họ tên, số CCCD/CMND, số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị — chỉ được phép đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản bd9ci duy nhất. Mọi tài khoản trùng lặp được phát hiện sẽ bị đóng và số dư trong các tài khoản đó không được hoàn trả.

2.4 Phạm Vi Địa Lý

Dịch vụ bd9ci hiện hướng đến người dùng tại thị trường Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại địa phương nơi mình sinh sống liên quan đến việc tham gia cá cược trực tuyến. bd9ci không đưa ra bất kỳ tư vấn pháp lý nào cho người dùng cá nhân.

Tài khoản bd9ci là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, dù có hoặc không có sự cho phép của họ.

3.1 Trách Nhiệm Bảo Mật

• Người dùng phải thiết lập mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên bd9ci. Nhân viên chính thức của bd9ci không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Nên kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thoát khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Thông báo ngay cho bd9ci nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

3.2 Xác Minh Danh Tính (KYC)

bd9ci có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) bao gồm việc cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực và ảnh chụp chân dung (selfie) kèm giấy tờ. Yêu cầu KYC có thể được kích hoạt trước khi xử lý lệnh rút tiền, khi phát hiện hoạt động bất thường, hoặc theo định kỳ. Người dùng từ chối hoàn thành KYC sẽ tạm thời bị đình chỉ chức năng rút tiền cho đến khi hoàn tất.

3.3 Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

bd9ci bảo lưu quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm Điều khoản và Điều kiện này, bao gồm nhưng không giới hạn: gian lận, vi phạm độ tuổi, tạo tài khoản trùng lặp, lợi dụng lỗi kỹ thuật để trục lợi, và các hành vi bị pháp luật cấm.

4.1 Phương Thức Thanh Toán Được Chấp Nhận

bd9ci chấp nhận các phương thức thanh toán sau đây: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng nội địa bao gồm Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank và Sacombank. Danh sách phương thức có thể thay đổi theo từng thời kỳ.

4.2 Hạn Mức Giao Dịch

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản).
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần yêu cầu.
• Thời gian xử lý nạp tiền: 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–30 phút trong giờ hành chính; có thể lên đến 2 giờ trong các trường hợp cần xác minh thủ công.

4.3 Quy Định Tài Khoản Thanh Toán

Người dùng chỉ được phép sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình (khớp với thông tin đăng ký bd9ci) để thực hiện giao dịch. bd9ci sẽ từ chối và hoàn trả các giao dịch đến từ tài khoản của bên thứ ba. Chi phí hoàn trả (nếu có) do người dùng chịu. Giao dịch thanh toán qua người trung gian (đại lý thu tiền không chính thức) bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng tài khoản.

4.4 Thuế & Phí

Người dùng chịu trách nhiệm kê khai và nộp các loại thuế, phí theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành (nếu có) phát sinh từ hoạt động cá cược và tiền thưởng nhận được. bd9ci không thực hiện khấu trừ thuế thu nhập cá nhân thay mặt người dùng.

bd9ci thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả chương trình đều áp dụng các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo mỗi chương trình.

5.1 Điều Kiện Chung Cho Mọi Khuyến Mãi

• Tiền thưởng chỉ được cấp cho tài khoản đã xác minh đầy đủ thông tin cá nhân theo yêu cầu của từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, và địa chỉ thanh toán.
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút ra. Mức vòng cược thông thường là 20x đến 40x tổng tiền thưởng, tùy chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Số dư thưởng chưa hoàn thành vòng cược sau thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực.
• bd9ci bảo lưu quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

5.2 Các Hành Vi Bị Cấm Liên Quan Đến Khuyến Mãi

• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản.
• Cược đối nghịch (cùng lúc đặt cược hai chiều với số tiền gần bằng nhau) để đáp ứng điều kiện vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự.
• Chia sẻ tài khoản với người khác để cùng nhận khuyến mãi.
• Sử dụng VPN hoặc thay đổi địa chỉ IP nhằm mục đích nhận nhiều lần khuyến mãi chỉ áp dụng một lần.

Toàn bộ trò chơi trên nền tảng bd9ci — bao gồm casino trực tuyến, nổ hũ, xổ số, đá gà, vòng tròn và cá cược thể thao — được vận hành theo các quy tắc cụ thể của từng trò chơi và nhà cung cấp. Người dùng có trách nhiệm đọc và nắm rõ quy tắc trước khi tham gia.

6.1 Tính Hợp Lệ Của Kết Quả

Kết quả của tất cả các trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập. bd9ci không có khả năng can thiệp vào kết quả của RNG. Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu thể thao chính thức từ các nhà cung cấp dữ liệu uy tín quốc tế.

6.2 Lỗi Kỹ Thuật & Cú Cược Không Hợp Lệ

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ cược rõ ràng sai lệch so với thị trường, bd9ci có quyền hủy các cú cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người dùng. bd9ci không chịu trách nhiệm chi trả tiền thắng được đặt dựa trên tỷ lệ lỗi.

6.3 Tranh Chấp Về Kết Quả

Mọi khiếu nại về kết quả trò chơi phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ bd9ci trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố. Sau thời hạn này, kết quả được coi là đã được chấp nhận. bd9ci sẽ xem xét khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc và thông báo kết quả qua email đăng ký.

bd9ci cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự thiết lập mức thua tối đa trong khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian nghỉ (Time-out): Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Tự loại trừ vĩnh viễn (Self-exclusion): Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn, không thể khôi phục.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cờ bạc đang trở thành vấn đề, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ bd9ci qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các biện pháp bảo vệ. Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bd9ci không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi — đây là rủi ro vốn có của hoạt động cá cược mà người dùng đã tự nguyện chấp nhận khi đăng ký tài khoản.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của bd9ci, bao gồm sự cố đường truyền internet, mất điện, tấn công DDoS hoặc trường hợp bất khả kháng.
• Thiệt hại do thông tin đăng nhập bị đánh cắp hoặc lộ lọt do lỗi bảo mật phía người dùng.
• Quyết định cá cược sai lầm xuất phát từ việc hiểu nhầm quy tắc trò chơi hoặc điều kiện khuyến mãi.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả kinh tế lâu dài, mất thu nhập hoặc cơ hội kinh doanh liên quan.

bd9ci không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa duy trì tính ổn định và độ khả dụng của hệ thống, nhưng không thể cam kết hoạt động 100% uptime trong mọi hoàn cảnh.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng bd9ci — bao gồm nhưng không giới hạn ở thiết kế giao diện, đồ họa, logo, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, âm thanh và video — là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc về bd9ci hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

Người dùng không được phép sao chép, tái bản, phân phối, truyền tải, chỉnh sửa hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản của bd9ci. Mọi hành vi vi phạm bản quyền sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và các điều ước quốc tế về sở hữu trí tuệ mà Việt Nam là thành viên.

Thương hiệu "bd9ci", logo và các dấu hiệu nhận diện thương mại liên quan là tài sản độc quyền của bd9ci. Nghiêm cấm sử dụng các dấu hiệu này cho bất kỳ mục đích thương mại, quảng cáo hoặc gây nhầm lẫn nào mà không được cấp phép rõ ràng.

bd9ci thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng cách đồng ý với Điều khoản và Điều kiện này, người dùng cũng đồng thời chấp thuận Chính sách Bảo mật của bd9ci.

Dữ liệu cá nhân của người dùng được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ được bảo vệ nhiều lớp. bd9ci không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp luật hoặc cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để thực hiện giao dịch).

bd9ci bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản và Điều kiện mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thay đổi được xem là sự chấp thuận ngầm đối với phiên bản Điều khoản và Điều kiện được sửa đổi. Chúng tôi khuyến khích người dùng định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các cập nhật mới nhất. Đối với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, bd9ci sẽ nỗ lực thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của bd9ci qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải đường dẫn — vui lòng sao chép và gửi email thủ công)
• Giờ hỗ trợ: 24/7, tất cả các ngày trong tuần kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức trong mọi giao tiếp hỗ trợ khách hàng
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu; khiếu nại phức tạp có thể mất tối đa 5 ngày làm việc

Để được phục vụ nhanh nhất, vui lòng cung cấp đầy đủ: tên tài khoản đăng ký, nội dung khiếu nại chi tiết, thời điểm xảy ra sự việc và các tài liệu chứng minh liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).